Politique de retour et de remboursement

Si vous souhaitez retourner, échanger ou demander un remboursement pour votre achat, voici comment se déroule le processus.

Vue d'ensemble de la politique de retour

  • Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande
  • Frais de restockage : 25 % du prix de l'article sera déduit de votre remboursement pour couvrir la manutention et le restockage
  • Délai de traitement du remboursement : Jusqu'à 7 jours après l'approbation du retour
  • Frais de retour : À la charge du client

Comment démarrer un retour

Vous pouvez retourner votre/vos article(s) dans les 30 jours suivant la livraison. Pour initier la procédure, veuillez nous contacter à info@azzoria.com.

Pour être éligible à un retour, les produits doivent être inutilisés, non lavés, et renvoyés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées.

Les retours demandés après 30 jours à compter de la date de livraison ne seront pas acceptés.

Ce qui nous guide

Processus de retour

  • Envoyez un e-mail à info@azzoria.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
  • Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées pour le retour.
  • Assurez-vous que l'article est emballé de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour que le remboursement soit effectué. Des frais de restockage de 25 % seront déduits de votre remboursement pour couvrir les coûts de manutention et d'inventaire.

Politique de retour et de remboursement


Informations sur la société
Azzoria est exploité par TLE Business B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas.

Adresse :
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Pays-Bas

E-mail : info@azzoria.com
Numéro de téléphone : +447577306950
Numéro d'enregistrement de la société : 91543401
TVA : NL865690297B01

Heures du service client :
Du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00 GMT